隐私协议

本应用（应用名称：），为平台(以下简称“”或者“我们”)下的移动应用产品。

我们将保护用户隐私与个人信息作为一项基本政策。您在使用我们的产品与服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息（其中很可能包括您的个人信息）。我们尽量以更清晰、更容易被您理解的方式展现本隐私保护政策，从而希望能够真实地传达我们希望向您传达的信息，并希望您在向我们提供某些信息（其中很可能包括您的个人信息）以及允许我们处理并分享某些信息之前，能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的内容。

本隐私保护政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、我们会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本政策。如果您不同意本政策的内容，将导致我们无法为您提供完整的服务。若您使用我们的服务或产品，即表示您认同我们在本政策中所述内容。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、 本隐私政策的适用范围及相关名词的定义

二、 我们如何收集、使用您的个人信息

三、 我们在APP中如何使用手机权限

四、 我们如何使用Cookie、SDK等同类技术

五、 我们如何共享、转让、披露您的个人信息

六、 我们如何存储和保护您的个人信息

七、 您如何保护和管理您的个人信息

八、 用户（信息）注销

九、 本政策的适用和修订

十、 关于未成年人信息的保护

十一、 生效

十二、 联系我们

十三、主体、版权、开发者信息及联系地址

本隐私政策与您在使用我们提供的服务以及该服务所包括的各种功能（以下简称为我们的产品与服务）关系紧密，请您在使用我们的产品与服务前仔细阅读并完整理解本隐私政策的全部内容，并做出您认为适当的选择。请您注意行文中用粗体字或下划线字标出的内容/条款，这些内容/条款和您的权益有着重大的关系。

一、本隐私政策的适用范围及相关名词的定义

1.1 当您使用我们的任何产品和服务时，本政策即适用，无论该产品和服务是否单独设置了隐私条款，也无论您是浏览用户（访客）还是注册登录用户。

1.2 相关名词的定义

1. （1） “我们”：指【】；

2. （2） 个人信息：个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码；

3. （3） 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，包括个人身份信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、交易信息、不满14 周岁未成年的个人信息。您同意您的个人敏感信息按本政策所述的目的和方式来处理；

4. （4） 设备：设备是指可用于访问我们产品或服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机；

二、我们如何收集、使用您的个人信息

2.1 您主动向我们提供的信息

1. （1）您使用我们的特定产品和服务时，为满足向您提供产品和服务之目的，您需要在我们平台创建个人账号。创建账号时，您可以选择提供包括手机号码、用户名及密码在内的数据。 您所提供的信息，将在您使用本服务期间持续授权为我们使用；在您注销账号时，视为您撤销对我们的授权，与此同时我们将停止使用并删除您的这些信息，但不保证账号注销后给予您提供正常且全面的服务项目。

2. （2）您在创建个人账号后，可以在个人资料编辑处自行选择上传、设置、修改或完善相关个人信息，具体包括：个人头像、姓名、昵称、性别、邮箱；

3. （3）为了提升用户服务体验，为您推荐更为优质或适合的服务，或使您进一步了解我们的服务，我们可能会通过拨打电话方式给您推送可能感兴趣的营销活动通知、产品通知，如您不希望接收此类信息，您可直接在接到我们的推送电话时告知我们。

4. （4）您在购买我们的产品或服务中准备消费支付时，可能需要主动向我们提供的相关个人信息，以便我们更好的服务于您，例如姓名、性别、身份证件号码、联系方式、交易账单信息、备注信息。

2.2 我们自动获取的您的信息

1. （1）设备信息，为了提供更好的产品和服务，并改善用户体验，我们会收集您登录或使用账号的设备属性信息（例如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、设备序列号、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、国际移动用户识别码IMSI、网络设备硬件地址MAC、Android Id、广告标识符IDFA），设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息（例如设备传感器数据，设备应用安装列表）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。

2. （2）日志信息，当您使用我们的平台产品和服务时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如您对我们的产品和服务的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、下载、安装或使用移动应用和软件的信息、与通讯软件通讯的信息以及访问服务的日期、时间、时长。

3. （3）学习信息，您使用我们提供的课程、辅导、学习服务时，我们可能会记录您的学习信息，主要包括：您的基础知识信息、测验结果、做题结果、学习时长、提问内容、学习偏好等。

2.3 个人敏感信息

基于本应用的某些功能，我们会向您获取一些您的个人敏感信息。在向我们提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本指引所述的目的和方式进行处理。 我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与我们业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，拒绝提供这些信息仅会影响您使用相关功能，不会影响您使用本应用。

1. （1）当您使用"个人资料-上传头像"功能时，为了能够让您在应用中上传和保存图片，我们将在征得您的明示同意后，获取您的相册权限；

2. （2）当您使用"关于APP-意见反馈"功能时，为了能够让您在应用中上传和保存图片，我们将在征得您的明示同意后，获取您的相册权限；

3. （3）当您使用"联系客服"功能时，为了能够让您能及时与我们客服人员沟通，我们将在征得您的明示同意后，获取您的拨打电话权限。

2.4 我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途

1. (1)通过使用收集的信息，我们会将其用于数据的整理、分析及研究，从而让您有更好的体验并改善我们的产品及服务；

2. (2)为提高您使用我们的产品和服务的安全性，我们可能使用您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测等，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您和我们的合法权益；

3. (3)我们可能会根据您对于产品或服务的使用情况通过电话等方式向您推荐与您具有更高匹配度的产品或向您提供新产品或服务的试用；可能包括的产品或服务包括但不限于我们旗下的各类网站、App、小程序中涉及到的产品或服务；

4. (4)为改进我们的产品和服务，我们可能会与第三方的分析机构共享用户的使用信息，以展示我们服务的整体使用现状并分析未来趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息；

5. (5)技术支持：我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。

请您注意，除非您删除或撤回同意（即通过系统设置拒绝我们的收集和使用），您在使用我们的服务时所提供的所有个人信息，将在您使用我们的服务期间持续授权我们在符合本政策的范围内使用。在您注销账号后，我们将根据您的要求删除您的个人信息，或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

三、我们在APP中如何使用手机权限

权限名称	权限功能说明	使用场景或者目的
网络权限	APP运行时，从服务端获取数据	APP正常使用需要
网络状态权限	网络状态监控	网络异常时，异常状态反馈
系统设置权限	系统设置	快捷进行系统权限设置，提升用户体验
READ PHONESTATE 读取电话状态(设备IMEI/IMSI/MEID/SIM卡序列号/硬件序列号)	提供读取设备信息，请您放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息	允许应用读取设备识别码，识别手机设备ID，用于统计分析，有助于我们分析应用缺陷，处理应用崩溃问题，帮助我们优化产品体验。
READ EXTERNAL STORAGE(读取外置存储器)	提供读取手机存储空间内数据的功能	允许应用读取存储中的文件，用于播放离线视频；允许应用读取存储中的图片，用于更换用户头像、意见反馈。
WRITE EXTERNAL STORAGE(写入外置存储器)	提供写入外部存储功能	允许App下载文件到存储器，用于下载视频文件，以便离线播放。
CALL PHONE(拨打电话)	拨打电话	允许APP使用拨打电话功能主要用于直接联系客服
IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID等	统计分析	APP发生功能性，系统性错误时，用于诊断、定位问题，修复BUG或优化APP

四、我们如何使用Cookie、SDK等同类技术

在您使用我们的产品与服务时，我们可能会通过数据文件标识您的身份，这些向您设备发送的一个或多个数据文件是唯一的，只能被我们的服务器读取和使用。这些数据文件可能是Cookie/Flash Cookie或其他类似的技术。向您发送这类数据文件的目的，是为了简化您的登录步骤、存储您的相关偏好设置、帮助判断您的登录状态和为了保卫您的账号、数据安全等。

您可以根据自己的偏好或浏览器、操作系统的设置自行管理或删除这类数据文件。例如，您可以清除计算机上保存的Cookie，您也可以设置浏览器拒绝接受Cookie等。一旦您实施了这个“清除”操作，则在某些情况下您可能会被重复的要求验证身份，或者影响您安全访问我们的产品与服务。

此外，我们还会使用SDK技术收集您的个人信息，详见SDK类目，我们可能不定时的对SDK目录的内容进行更新，您继续使用我们服务即表示认可，SDK目录如下：

DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)

使用目的：统计分析

数据类型：IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID

提供方：数字天堂（北京）网络技术有限公司

联系方式：service@dcloud.io

隐私政策链接：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html

 

保利威视频点播SDK

使用目的：缓存课程视频，提供离线观看功能

数据类型：读写外部存储

提供方：易方信息科技股份有限公司

联系方式：400-158-8816

隐私政策链接：https://s2.videocc.net/app-simple-pages/privacy-policy/index.html

 

保利威播放器SDK

使用目的：为保利威直播与点播SDK提供播放支持

数据类型：无

提供方：易方信息科技股份有限公司

联系方式：400-158-8816

隐私政策链接：https://s2.videocc.net/app-simple-pages/privacy-policy/index.html

 

保利威弹幕库SDK

使用目的：为保利威直播与点播SDK提供弹幕支持

数据类型：无

提供方：易方信息科技股份有限公司

联系方式：400-158-8816

隐私政策链接：不涉及

 

保利威直播SDK

使用目的：直播视听

数据类型：网络访问，获取网络数据

提供方：易方信息科技股份有限公司

联系方式：400-158-8816

隐私政策链接：https://s2.videocc.net/app-simple-pages/privacy-policy/index.html

 

获得场景视频云点播SDK

使用目的：为获得场景视频提供播放支持，缓存课程视频，提供离线观看功能

数据类型：设备相关信息（例如:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如:IP地址）、设备接入网络的方式和类型（例如：WiFi、4G网络等）。 用户信息：基于您使用获得场景视频服务而产生的用户访问记录、行为记录以及使用的SDK版本等

提供方：创盛视联数码科技（北京）有限公司

联系方式：18518030141

隐私政策链接：https://admin.bokecc.com/agreement.bo

 

声网SDK

使用目的：课程直播间实现视频，音频播放

数据类型：设备及操作系统基本信息，详见SDK隐私政策说明：https://www.shengwang.cn/SDK-privacy-policy/

提供方：上海兆言网络科技有限公司

联系方式：privacy@shengwang.cn

隐私政策链接：https://www.shengwang.cn/SDK-privacy-policy/

 

阿里云SDK(IMM服务)

使用目的：提供讲义APP内预览功能

数据类型：不采集

提供方：阿里云计算有限公司

联系方式：400-80-13260

隐私政策链接：不涉及

五、我们如何共享、转让、披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. （1）事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
2. （2）在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息；
3. （3）在法律要求或允许的范围内，为了保护我们及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
4. （4）与授权合作伙伴共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在我们的平台/应用中使用该第三方服务。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：软件研发商，视频服务商，数据储存供应商。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给除我们及其关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外，但以下情况除外：

1. （1）事先获得您的明确授权或同意；
2. （2）满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
3. （3）如果我们涉及设立、合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）披露

除非获取您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。

基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

（四）共享、转让、披露个人信息授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、披露您的个人信息：

1. (1)与国家安全、国防安全直接相关的；
2. (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. (3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. (4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. (5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6. (6)从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. (7)根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8. (8)用于维护我们的产品和服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9. (9)法律法规规定的其他情形。

六、我们如何存储和保护您的个人信息

（一） 除非另有约定或法律另有规定，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将储存在中华人民共和国境内。对在中华人民共和国境外收集和产生的个人信息，我们将按照中华人民共和国认可效力的法律、法规、国际规则或国际惯例予以存储。

（二） 我们向您承诺，我们将使用以下措施，使得信息安全保护达到合理的水平：

1) 技术措施

我们会采用符合行业标准的安全保护措施，包括对网络服务采用传输层安全协议等加密技术，确保用户数据在传输过程中的安全，并通过隔离技术对存储的数据进行隔离。

在部分使用您个人信息的场景中（例如个人信息展示、个人信息确认等），我们会采用包括内容替换、单向哈希在内等多种数据脱敏技术增强您的个人信息在使用中的安全性。

我们亦采用了严格的访问权限控制、多因子身份认证等技术保护您个人信息，避免数据被违规获取。

2) 访问规范

我们建立了信息安全制度、数据分级管理规范、安全/开发规范等制度规范来管理您个人信息的存储、访问和使用。

我们对信息接触者签署了保密协议，并应用了访问日志、行为监控和专门的审计措施来对数据进行全面的管控。

3) 其他保护方式

在员工安全意识培养上，我们会定期举办安全、隐私相关的宣讲培训、考试。

我们也只允许必要知晓这些信息的及关联公司的员工、合作伙伴访问、接触个人信息，并适用上文提到的所有技术措施和规范限制。我们要求相关的人员必须履行相关的保密义务，如果未能履行这些义务，则其可能会被解雇或中止与我们的合作关系，直至追究其法律责任。

（三） 互联网环境不是绝对安全的环境，您通过各种交流方式与其他用户的交流无法确定是否已经得到了适当的保护。我们建议您在使用其他交流工具时，注意保护个人信息安全，不要泄露个人信息或您的账户私密信息，同时在相关工具上启用复杂的密码。

（四） 请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因为我们可控范围外的因素而出现问题。根据法律法规的要求，在不幸发生个人信息安全事件后，我们及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响；我们已经采取或即将采取的处置措施；您可以自主防范和降低风险的建议；对您的补救措施等。我们同时会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、站内消息等方式告知您。如果难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告，并按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处置状况。

（五） 我们会根据法律要求的期限保存您的交易信息，在超过前述保存期限后将删除或进行匿名化等脱敏处理。

七、您如何保护和管理您的个人信息

（一） 我们将尽力保护您对于您个人信息的访问、更新、更正您个人信息的权利，除法律法规规定的情形外，您有权随时行使这个权利。

（二） 当出现以下任一情形时，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1) 如果我们处理个人信息的行为违反了法律法规；

2) 如果我们处理个人信息的行为违反了和您的约定；

3) 如果我们终止服务及运营。

（三） 在部分场景中，您可以通过设备或操作系统的设置主动的授权或撤销授权我们获取您的个人信息。请您理解，当您撤回授权或不予授权我们获取您的这部分个人信息时，我们无法继续为您提供必需这部分信息的对应服务。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四） 在以下情形中，我们无法对您的请求进行响应：

1) 与国家安全、国防安全有关的；

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

4) 有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的；

5) 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6) 应国家有权机关的要求的；

7) 法律法规规定的其他情形。

（五） 如果您认为处理您的个人信息的行为损害您的隐私，您可以根据通过本政策指定方式向客服发起投诉，我们会在接到投诉后及时给您答复。

（六） 如果您不对我们的前述回复不满意，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼以解决争议。

八、用户（信息）注销

如果您需要注销账号，可以通过以下2种方式操作：

• 拨打官网客服电话，申请账号注销，提供相关账号资料我们会帮您去申请注销账号（我们会在3-5个工作日内处理完成）
• 打开APP，登录后，点击“我的”-“账号安全”-“注销账号”

当您符合约定的账户注销条件并注销个人账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用本平台服务期间提供或产生的信息，我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询

九、本政策的适用和修订

本隐私政策是统一使用的隐私条款，所有产品与服务均适用本政策。在部分的其他产品与服务中，可能会有其产品与服务特定的隐私政策，这些特定的隐私政策将更具体地说明我们在其中如何使用您的信息，且这些特定的隐私政策是本政策不可分割的一部分；如果这些产品与服务中特定的隐私政策与本政策有不一致之处，以该特定的产品与服务的隐私政策为准。

随着业务的发展，我们的产品与服务会发生升级和调整，我们可能会依据功能调整、使用规则变更、适用法律法规变更或监管要求变更等的情形适时对本政策进行修订。

一旦我们对本政策进行了修订，我们会通过我们的产品与服务向您提示相关内容的更新，同时，也请您关注我们以便及时了解最新的隐私政策。如果您在本政策修订后继续使用我们的产品与服务，则表示您已经充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策，且愿意接受修订后政策的约束，否则您将无法继续使用我们的产品与服务。

十、关于未成年人信息的保护

我们十分重视未成年人个人信息的保护，我们的产品、服务主要面向成年人。如果您是年龄未满18周岁的未成年人，您应当请您的父母或监护人阅读本政策。在征得您父母或监护人明确或书面同意本隐私政策内容前，您应当停止使用我们的产品与服务。如您的父母或监护人不同意您按照本政策使用我们的产品与服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的产品与服务，并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

十一、生效

除有另行说明外，本协议及其修订和升级均自2024年1月22日起生效。

十二、联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用我们提供的产品与服务时，若您就我们对您个人信息的收集、使用、共享、访问、更正、撤销、删除等相关事宜有任何意见或建议，或您在使用我们提供的服务时遇到任何问题，您都可以直接拨打客服电话（ 工作日9:00~22:00）与我们联系或向我们进行投诉、申诉等，我们将在收到您的投诉信息后及时将处理结果向您进行反馈。

十三、主体、版权、开发者信息及联系地址

 

用户协议